淘宝不当注册制度及实施细则生效通知

为了更好的维护淘宝市场交易秩序，更切实的保障淘宝经营者的权利和利益。淘宝制度根据市场提高现状，将调整关于不当注册的定义，实施细则及相关违规情形的处理措施。此次变更于2012年11月29日正式生效。 请会员注意制度变化。

此次调整的内容主要包括下面内容几点：

一、补充关于不当注册的表述

不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册淘宝账户;或通过已注册的淘宝账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为。 ”

http://rule.taobao.com/detail-62.htm

二、增加关于不当注册违规情形的实施细则

通过已注册的淘宝账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为，具体指何?举例说明。

指会员通过注册的淘宝账户，滥用购买商品、申请退款、发起投诉或索赔等会员权利，损害他人合法权益，妨害淘宝运营秩序的行为，包括但不限于下面内容情形：

1、利用他人的违规行为，以发起投诉等手段，谋取额外财物或其他不当利益的;

2、通过使用无效的或不准确的收货地址和(或)收货人信息，导致卖家无法按时发货等手段，从而出现违规情形，妨害淘宝运营秩序的;

3、利用一个或多个账户，在短时刻大量拍下商品不付款，导致卖家商品下架，影响卖家正常经营秩序的。

http://rule.taobao.com/detail-120.htm

三、增加淘宝网和天猫对于不当注册违规行为的处理措施

淘宝网：不当注册，每次扣十二分。对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员，淘宝网将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等临时性管控措施。

天猫：不当注册，每次扣十二分。对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员，tmall.com(天猫)将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等临时性管控措施。