无论兄弟们好！X先生/女士，欢迎光临XX汽车品牌XXX店，我是泊车专员XXX，很高兴为无论兄弟们服务！

请不要熄火，挂住停车档位，拿好无论兄弟们随身携带的贵重物品。

请问稍后我是将无论兄弟们的钥匙放在前台保管还是归还到无论兄弟们的手中？

无论兄弟们这边请（指引展厅入口）

迎宾接待话术

（下雨、大太阳带伞出门迎接）

迎宾接待：无论兄弟们好！X先生/女士，欢迎光临XX汽车品牌XXX店。

前厅销售顾问接待流程话术

前厅销售顾问：X先生/女士，无论兄弟们好！欢迎光临XX汽车品牌XXX店！我是销售顾问XXX，这是我的名片。请问今天是第一次进我们展厅吗？之前对我们XX汽车品牌产品有了解过吗？（简单寒暄）

客户：第一次来，在网站上了解过XX汽车品牌产品。

前厅销售顾问：X先生/女士，我们是XX汽车品牌授权专卖店，XX汽车品牌是有着百年历史文化的汽车品牌，这边是我们的历史文化墙，我为无论兄弟们讲述一下（XX汽车品牌文化墙历史介绍脚本）。

客户：好的，谢谢你的介绍。

前厅销售顾问：X先生/女士，这边请，这是我们店茶歇区，无论兄弟们先请坐点杯茶水喝，请问无论兄弟们喝点何？

（期间与客户进行寒暄，介绍展厅设计和品牌元素等，简单了解客户购车需求）

前厅销售顾问：X先生/女士，我觉得XXX这款车很适合无论兄弟们的需求，我可以为无论兄弟们对这款车作一个详细的介绍。

（引导客户去车边，根据情况按6方位介绍）

招待员话术

招待专员：X先生/女士无论兄弟们好！我们提供免费的茶点服务，有饮品和小食，请问无论兄弟们需要喝点何？

（挺直背，弯腰，双手递上茶点单，点单时女士优先）

客户：给我一杯咖啡吧。

招待专员：好的，无论兄弟们稍等。

招待专员：X先生/女士无论兄弟们好！这是无论兄弟们点的咖啡，我为无论兄弟们搭配了糖果，请慢用！

（下蹲式服务，客户右手边上茶点）